রেফারেন্স

3j3d-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী

3j3d ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন সংক্রান্ত আমাদের নীতিমালা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি…

ব্যবহারের শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিএখতিয়ারভিত্তিক প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি
3j3d 3j3d-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ

আইনি নীতিমালা, অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমর্থিত অঞ্চলে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের আইনি প্রশ্নের উত্তর ৪৮ ঘণ্টার…

ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য legal@3j3d.
লাইভ চ্যাট সাধারণ আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ।…
আপিল ফর্ম অ্যাকাউন্ট সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে 3j3d.
নীতি ও সুরক্ষা কাঠামো

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট যেভাবে পরিচালনা করি

3j3d-এ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের আইনি কাঠামোর অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতাকে সরাসরি প্রভাবিত করে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিস্তারিত — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের…

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দুই-ধাপ যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুযোগ রয়েছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে ইমেইলে সতর্কতা পাঠানো হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে…

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য legal@3j3d.

তৃতীয় পক্ষের তথ্য ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এর বাইরে বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের…

বিরোধ নিষ্পত্তি

অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার…

আইনি নীতিমালা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে [email protected]এ সরাসরি জানান।

হ্যাঁ, সমর্থিত অঞ্চলে বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনি এই শর্তাবলীর অধীনে পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজনে অনুমোদিত কর্মীরা এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

[email protected]এ আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয় এবং সম্পূর্ণতার বিষয়ে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ দেওয়া হয়।

না, এটি আমাদের আইনি নীতির সরাসরি লঙ্ঘন। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

শর্তাবলীতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসার আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এবং কার্যকর হওয়ার সময় উল্লেখ থাকবে।

হ্যাঁ, 3j3d-এর সহায়তা কেন্দ্রের আপিল ফর্মের মাধ্যমে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করা যায়। আপিলের স্থিতি সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ইমেইলে জানানো হয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। পারফরম্যান্স ও বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্ষমতায় সাধারণত কোনো প্রভাব পড়ে না।